一流的管理者都是怎么管理的？有哪些可借鉴的管理技巧？

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一流的管理者都是怎么管理的？

有哪些可借鉴的管理技巧？

现实中，我们经常听到这样的声音、看到这样的事实：

—这个事情，我给你说了多少次了？你怎么就是做不好呢？怎么总是出错呢？

—这个事情，前两天我给你说过了吧，为什么到现在还没有结果给我？

—上次检查，就发现了你做的不正确，怎么今天又做错了？你怎么回事呀？

—每次检查，都发现你的安全帽佩戴不规范，你是不是故意对着干？

—班前会上都说了，这种物料不能这样挤压堆放，怎么就记不住呢？

—……

类似上述的管理案例，比比皆是，是执行者的错误？还是管理者的责任？惯性思维，通常认为是“执行者的责任，缺乏执行力……”，这样的思维认知，不能说错误，但也不能说正确，毕竟不同的管理对象需要用不同的管理策略，才能实现预期的管理效果，否则是很难实现预期的管理效果，即使管理的策略再完美，当被管理的对象发生变化时，原有的管理策略就有可能成为最垃圾的策略，所以，管理的策略必须随着管理对象的变化而同步调整，“因人施管”是管理的上上策。

其次，我们都知道：行有不得，反求诸己。管理更亦如此，当管理没有达到预期的效果，没有实现期望的结果，管理者不妨先认真思考检讨自身的管理方式、方法是否存在不妥之处，若确实存在不妥之处，务必要及时采取改进措施或者换一种适宜的管理方式、方法，只有根据被管对象的实际情况而采取适宜的管理措施、方法，才能保证实现管理的预期效果，否则管理必然会出现“求而不得、期而不能”的结果。

所以，对管理来说，最怕的就是当管理没有达到期望的结果、实现预期的效果时，不是先反思管理的问题，而是一味地将原因推卸到被管者的身上，认为被管者这不好、那不对，抱怨多了，不仅没有任何的价值，还会让管理变得更加无效、无助，正所谓：

—遇到问题，若总是从他人身上找原因，问题永远得不到答案，只会增加苦恼，总认为自己方法没有错

—遇到问题，若能先从自己身上找原因，问题也可能得不到解决，但不会苦恼，只会督促自己想其它办法

作为管理者，如何才能保证获得预期的管理结果？如何才能保证实现预期的管理效益呢？唯一的办法就是“因人施管、因地施管”，要像下棋一样，多朝前思考几步，以防止出现“落子有悔”的情况；其次，不妨向一流的管理者学习些管理经验、借鉴些管理方法，择适而用，以持续提升管理的效益。

那么，一流的管理者都是怎么管理的？都有哪些管理的方法可以借鉴参考的？

01

有管理要求必形成书面

提出要求的目的是希望得到持续有效落实，实现预期的管理效果。

我们都知道，人的记忆力是有时效的，若不形成书面性的具体规定，往往就会导致今天落实了，明天就可能忘记了，导致管理要求的落实（执行）得不到持续化，造成管理的成本居高不下，甚至还会影响团队的凝聚力，给预期的管理效益达成带来不可估量的伤害。

所以，有管理要求，一定要形成书面的要求，尤其是需要团队持续执行的管理要求，目的就是起到随时提醒团队的作用，督促团队持续执行落实，确保管理预期效果的实现。

02

有发现问题必用心沟通

管理过程中，肯定会发现这样或那样的问题，毕竟管理不是一个人的事情，而是多人执行的事情，在执行过程中，每个人的理解能力都是不同的，必然会导致执行的过程（结果）存在有差异性。

发现问题、消除问题，是管理者的责任之一，也是管理者带好团队必备的技能。

对管理者来说，发现问题是管理者的本能，消除问题是管理者的水平。

之所以存在问题，很有可能是执行者对管理要求的理解、认知不到位，导致在执行过程中出现思想上不重视、行动上不重实的情况，所以说，管理者发现问题，不仅要督促责任人改进完善，更要与责任人认真沟通，让责任人内心明白“正确的做法（要求）是什么？若不按照要求执行将会带来什么后果（伤害）？将会给责任人造成什么利益损失？”目的就是让责任人思想上意识到：

—“遵规守纪”对其个人的利益会有什么样的好处

—“违规违纪”会给其个人利益造成什么样的损失

—“违规违纪”可能造成的后果类型及后果严重性

才能真正引起责任人“思想上的重视”，以达到杜绝“问题再次出现”的目的。

03

有任务安排必跟踪落实

管理的目的就是带领团队拿到预期的结果，所以，其中一项非常重要的管理技能就是“学会跟踪管理节点”。

安排工作任务后，务必要跟踪团队的执行进度、执行效率，确保在规定的时间内拿到预期的结果，防止因缺乏跟踪督促，导致工作任务执行拖延或没有执行，不能在预计的时间点拿到想要的结果。

04

有工作检查必做出评价

管理需要检查，检查的目的就是为了保证执行的符合性，防止因缺乏检查而不能及时发现与消除异常，导致异常带来的伤害（损失）持续蔓延，甚至可能造成不可逆的严重后果。

所以，有工作检查就要做出客观、公正的评价，明确告知执行者执行结果的符合程度，尤其是不符合的地方，以便执行者及时采取补救措施，及时改进完善，防止不符合持续存在以及流通到下一个环节，给工作任务执行的整个链条造成伤害（损失）。

05

有会议必形成闭环管理

管理，免不了需要组织团队召开会议，召开会议的目的是为了会后的有效落实，实现召开会议的预期结果，所以，会议必须要形成闭环管理，包括：会议的策划、会前的准备、会议的实施、会后的落实，任何一个环节缺失或不到位，都会严重影响会议的效果，甚至让会议的效果变成“零”。

06

有工作争执必主动沟通

管理，是团队的事情，不是某一个人的事情。

只要工作涉及到多人，就会存在认知不一致的情况，就会存在有争执、争议的情况，因为每个人的思想认知都是不相同的，每个人对事情的看法都有自己的观点，所以说，管理其实就是一个有效沟通的过程，沟通的目的就是为了消除工作中“争执、争议、误解”，达成共识，促进统一行动，实现预期的结果。

遇到工作有争执，管理者一定要与有争议的人主动沟通，及时消除“争执点”，才能利于后续的行动落实，才能保证工作保质、保量、按期达成，才能保证工作执行过程与结果的“符合性”，防止因“心存争议”导致执行过程与结果出现各种各样的“偏差（违规）”，给管理造成不同程度的伤害（损伤）。

07

有工作阻力必主动协调

管理过程中难免会遇到各种各样的阻力，不论是来自团队内部的阻力，还是来自团队外部的阻力，都属于正常的现象，毕竟人与人的思想认知存在差异、人与人的立场存在不同，更重要的是每个人都有自己本职的工作内容需要落实执行，正因为如此，才体现了“管理”存在的重要性与价值。

管理的其中一个作用就是“协调”，“协调”的作用就是消除“冲突（摩擦）”、分配好“资源（利益）”，才能保证工作中的配合有效，才能保证工作的实施顺畅。

08

有团队培训必跟踪效果

管理的目的就是为了拿到预期的结果，要想拿到预期的结果，就要保证团队的技能持续满足要求，因为技能是实现预期结果的必备条件。

要想保证团队的技能持续满足要求，就要通过各种适宜的方法提升团队的技能，其中就包括“培训”，但“培训”了未必就能达到预期的效果，因为不论是实操性的“培训”还是理论性的“培训”，只是一个非独立作业的过程，培训之后能否“独立作业”还是一个未知问号，需要进一步验证跟踪才能得出“正确的结论”。

所以，有团队培训，务必要跟踪培训后的效果，尤其是培训后的运用效果，必要时采取补救措施，确保能正确运用，最终实现“培训”的预期效果。

09

有工作进步必给予肯定

管理，既是一个纠错改错的过程，又是一个激励鼓励的过程，唯有如此，才能实现管理的预期价值，才能让管理创造更多的效益。

管理就是为了充分调动团队的力量，发挥团队的作用力，增强团队的内驱力，提高团队的信心力，才能持续拿到预期的结果，所以说，管理不是打压而是激活。

如何在管理中持续实现团队的“活力”？最有效的方法就是“适时肯定团队”、“适时激励团队”，何谓“适时”？“适时”的含义就是在团队有工作进步时。

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